Términos y Condiciones

REGLAMENTO GENERAL

 

I. Términos Generales

1. Los usuarios aceptan las disposiciones indicadas en su acuerdo de membresía.

2. Los usuarios hacen uso de nuestros servicios, instalaciones y equipo bajo su propio riesgo.

3. No nos responsabilizamos por accidentes ocurridos en la práctica de cualquier actividad relacionada con los servicios del gimnasio.

4. El usuario exonera a FITNESS ONE y a su personal de cualquier daño o lesión que pueda sufrir dentro o fuera de las instalaciones.

5. Le recomendamos realizarse un examen médico antes de iniciar cualquier plan de actividad física.

6. FITNESS ONE no se hace responsable por objetos perdidos o extraviados dentro o fuera de sus instalaciones.

7. FITNESS ONE no se hace responsable por daños a vehículos, ni a los objetos dejados dentro de los mismos.

8. FITNESS ONE se reserva el derecho de admisión.

9. FITNESS ONE se reserva el derecho de modificar sus cuotas, planes de pago y reglamentos cuando lo estime necesario. Lo publicará con quince días de anticipación.

10. FITNESS ONE se reserva el derecho de modificar sus programas y servicios según lo estime conveniente. Cualquier cambio se publicará en el Gimnasio.

11. Cualquier servicio adicional solicitado estará vigente hasta no recibir la cancelación por escrito en recepción, mínimo 5 días antes que inicie el mes siguiente y la cuenta tiene que estar al día.

12. Cualquier cargo que genere una membresía de dependiente es aceptado por el responsable de la cuenta.

13. Cheques rechazados generan un cargo por servicios administrativos. Los mismos podrán adicionarse a su cuota de débito automático, tanto el valor total del cheque más el recargo administrativo, el cual autorizo desde ya dichos cobros.

14. No se harán devoluciones de dinero por ningún motivo.

 

 

II Membresía

1. Para ser socio de FITNESS ONE, al momento de su inscripción, deberá pagar el valor de su membresía.

2. Su membresía es personal e intransferible.

3. Independientemente del Plan de Pago que elija, el usuario deberá pagar el total de las cuotas pactadas sin importar si utiliza o no nuestros servicios o instalaciones.

4. La vigencia de su membresía depende del tipo de plan que haya seleccionado.

5. Su membresía podrá ser cancelada por la administración de FITNESS ONE, por los siguientes motivos:

a. Por morosidad en el pago de sus cuotas.

b. Por no renovar su contrato pre-pagado después de un mes de expirado.

c. Por conducta inapropiada.

d. Cuando la administración lo estime conveniente.

6. Usted podrá optar a reinscribirse, pagando una nueva membresía siempre y cuando sea autorizado por la administración.

 

III. Tipos de Plan

1. Contamos con distintos planes, el usuario deberá cumplir con los requisitos necesarios para elegir el que desee.

2. El usuario podrá cambiarse de plan cancelando las cuotas y/o cargos administrativos correspondientes. El cambio deberá ser autorizado por la administración.

3. Los planes dependientes aplican solo a esposos e hijos menores de 23 años.

Plan Anual en 12 Pagos, Débito Automático

1. Usted firma un contrato donde se compromete a pagar 12, cuotas mensuales correspondientes al plan pactado.

2. Si desea dejar sin efecto el contrato antes de que el mismo haya finalizado, deberá presentarse a recepción a llenar su cancelación de membresía antes del primer dia del mes que ya no asistirá. Deberá cancelar una penalización de Q 600.00 Su cuenta debe estar al día.

3. Si desea o necesita ausentarse por un mes del gimnasio, deberá cancelar anticipadamente la cuota de congelamiento, 5 días antes que inicie el mes que no asistirá. La vigencia del contrato será ampliada de conformidad a las opciones siguientes:

a. Paga mes + congelamiento/mantenimiento, se le extiende un mes al finalizar su contrato.

b. Paga mes y al final del contrato se le extiende un mes más con el valor del congelamiento/mantenimiento.

c. Paga congelamiento del mes y al final del contrato se le corre el mes pendiente cobrar.

4. Cualquier retraso en sus pagos repercutirá en un recargo adicional, el cual usted está obligado a pagar.

5. Por retraso en su cuenta el ingreso a las instalaciones le será restringido a partir del día 6 de cada mes.

6. Al concluir el período pactado, su plan se renovará automáticamente a un plan Mes a Mes. Para cancelar su membresía, deberá presentarse en recepción a llenar el formato de cancelación de membresía. Esto deberá realizarlo 5 días antes que inicie el mes que ya no continuará.

7. Si llegara a girar un cheque de cualquier banco y sale rechazado por cualquier motivo que el banco indique, desde ya autorizo a que sea cobrado a la tarjeta de crédito el valor del cheque emitido, más el recargo autorizado por la administración.

 

Plan Mes a Mes

1. Usted firma un contrato donde se compromete a pagar las cuotas correspondientes al tipo de plan pactado por tiempo indefinido.

2. Si desea dejar sin efecto el contrato, deberá presentarse en recepción a llenar su cancelación de membresía 5 días antes de que inicie el mes que no asistirá, por escrito en recepción y su cuenta debe estar al día.

3. Si desea retirarse temporalmente del gimnasio, deberá cancelar anticipadamente la cuota de congelamiento 5 días antes de que inicie el mes que no asistirá.

4. A partir del día 6 de retraso en sus pagos, se le cobrará un cargo por servicios administrativos.

5. Por retraso en pagos, el ingreso al gimnasio le será restringido a partir del día 6.

6. Si llegara a girar un cheque de cualquier banco y sale rechazado por cualquier motivo que el banco indique, desde ya autorizo que sea cobrado de la tarjeta de crédito el valor del cheque emitido, más el recargo autorizado por la administración.

 

IV. Formas de Pago

1. Dependiendo del tipo de plan pactado, contamos con distintas formas de pago para que usted elija. Debe cumplir con los requisitos necesarios.

 

Debito Automático

1. Usted firma un contrato donde nos autoriza realizar los cargos mensuales correspondientes en su tarjeta de crédito.

2. Se le hará el cargo o debito correspondiente a su tarjeta el primer día de cada mes y se procesara hasta que sea autorizado.

3. Al ser denegado el pago aun después del día 5, se le hará un cargo adicional por mora.

4. Al no haber recibido su pago antes del 5 de cada mes, quedara restringido el ingreso a nuestras instalaciones, hasta que ponga al día su cuenta.

5. Cualquier cambio que desee en su cuenta, así como cualquier cambio en su tarjeta de crédito, deberá notificarlo por escrito a más tardar 5 días antes de que inicie el mes en que desea hacer los cambios y será efectivo para los cargos de los siguientes meses.

6. Su factura le será enviada por correo electrónico.

7. Es necesario dejar correo electrónico para el envió de facturas digitales, se tomara la dirección que coloque en el contrato.

 

 

V. Retiro Temporal

1. Si usted desea retirarse temporalmente, tiene la opción de pagar una cuota de congelamiento en recepción.

2. La cuota de congelamiento deberá ser cancelada 5 días antes de cada mes que no podrá asistir.

3. El ingreso a las instalaciones le será restringido durante ese mes.

4. Al concluir el mes o periodo de tiempo para el cual pago la cuota de congelamiento, automáticamente se le cargara la mensualidad correspondiente del siguiente mes.

5. La cuota de mantenimiento debe de ser autorizada por FITNESS ONE y aplica cuando el cliente no asistió al gimnasio durante un mes completo y no realizó ninguna notificación anticipada por escrito.

6. Si tuviese servicio de locker, se sigue cobrando aunque su cuenta este en congelamiento o mantenimiento.

 

VI. Obligaciones

1. Ser respetuoso y educado con todos los socios y/o personal.

2. Para ingresar a las instalaciones deberá utilizar su carnet de identificación.

3. Después de utilizar el equipo deberá dejarlo ordenado en su lugar.

4. El equipo que se encuentra dentro de los salones de clases solo puede ser utilizado cuando un instructor este presente.

5. Utilizar toalla durante su entrenamiento. Si la toalla es propiedad de FITNESS ONE usted acepta un cargo a su cuenta en caso de que la dañe o la extravié.

6. Debe respetar y cumplir con los lineamientos indicados en los rótulos en las distintas áreas del gimnasio y las instrucciones que gire nuestro personal.

7. El usuario deberá pagar cualquier daño al equipo o instalaciones que haya ocasionado.

8. Notificar cambios de dirección, email y teléfono.

9. Es obligatorio tomarse foto por seguridad del cliente.

 

VII. Prohibiciones

1. Reservar lugares dentro de las clases.

2. Comidas y bebidas no autorizadas dentro del área de entrenamiento.

3. El ingreso de niños a las areas de entrenamiento fuera de horarios para ellos.

4. Ingreso de menores de 14 años al área de pesas.

5. Ingreso de padres y de niños o niñas mayores de 5 años a los vestidores del sexo opuesto.

6. Ingreso de personal de seguridad, choferes, armas, bicicletas y animales.

7. Ingreso y consumo de bebidas alcohólicas, drogas, esteroides y sustancias con principios activos.

8. Consumo de cigarrillos dentro de las instalaciones.

9. Venta y negocios de cualquier índole con el personal y/o socios del gimnasio, dentro de nuestras instalaciones.

10. Propaganda política, comercial y/o religiosa.

 

 

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